1King hesabınız, para çekmeden önce bir doğrulama adımından geçer. Buna genel olarak KYC, yani "müşterini tanı" denir. Bu sayfada hangi belgeleri kabul ettiğimizi, telefon ve video doğrulamanın nasıl işlediğini ve sürecin adımlarını anlatıyoruz.

Doğrulama Neden Gerekli

Doğrulama, hesabı açan kişiyle oynayan kişinin aynı olduğunu teyit eder. Bu adım fonlarınızı ve hesabınızı korur. Aynı zamanda para çekme taleplerini güvenle işleme almamızı sağlar. Doğrulama her an istenebilir; bu yüzden belgelerinizi erken göndermenizi öneririz.

Kabul Ettiğimiz Belgeler

Kimliğinizi doğrulamak için resmi bir kimlik belgesi isteriz. Bazı durumlarda ek bir belge de gerekebilir. Aşağıdaki tablo hangi belgenin ne zaman istenebileceğini gösterir.

Listedeki her belgeyi göndermeniz gerekmez. Ekibimiz hesabınız için tam olarak neyin gerektiğini size bildirir. Net ve renkli kopyalar süreci hızlandırır; bulanık veya kırpılmış taramalar süreci yavaşlatır.

Telefon ve Video Doğrulama

Belge kontrolünün yanında iki ek adım daha var:

• Telefon numarası doğrulaması zorunludur. Her hesabın onaylı, çalışan bir telefon numarası olmalı. Bu olmadan doğrulama tamamlanmaz.
• Video doğrulama isteğe bağlı sunulur. Gerektiğinde bir temsilcimizle kısa bir görüşme yaparsınız. Görüşme dili önceden birlikte belirlenir.

Doğrulama Süreci Nasıl İşler

Süreç şu adımlardan oluşur:

1. Belgelerinizi gönderin. Pasaportunuzun veya kimlik kartınızın net, renkli bir kopyasını hesabınız üzerinden yükleyin.
2. İstenen ek belgeleri sağlayın. Ehliyet veya ikametgah belgesi istenirse, birincil belgenizle birlikte yükleyin.
3. Telefon numaranızı onaylayın. Henüz yapmadıysanız bu adımı tamamlayın; her hesap için zorunludur.
4. İstenirse video doğrulamayı tamamlayın. Uygun bir zaman ve dilde kısa bir görüşme ayarlarız.
5. İncelemeyi bekleyin. Ekibimiz gönderilen belgeleri kontrol eder ve hesap durumunuzu onaylar.

Bu inceleme için sabit, yayımlanmış bir süre yok. Süre, gönderilen belgelere ve ekibin o anki iş yüküne göre değişir. Süreci mümkün olduğunca hızlı tutmayı hedefliyoruz.

Doğrulama ve Para Çekme

Bonus paketinizi aktif ettikten ve oynamaya başladıktan sonra, ilk para çekme talebinizden önce doğrulama devreye girer. Belgeleriniz onaylandığında ve telefon numaranız teyit edildiğinde çekim işleminiz ilerler. Fonlar, yatırımda kullandığınız yöntemle iade edilir; bu yüzden ödeme bilgilerinizi elinizin altında bulundurun.

Doğrulama ile ödemeler arasındaki bu bağlantı yüzünden, KYC kontrollerini erken tamamlamanızı öneririz. Bir para çekme talebinin süreci başlatmasını beklemek zorunda değilsiniz.

Doğrulama Tamamlanmazsa

Bir doğrulama talebi tamamlanmazsa veya gönderilen belgeler geçerli çıkmazsa birkaç şey olabilir: bekleyen bahisler iptal edilebilir, bağlı yatırımlar geri alınabilir ve bazı durumlarda hesap geçici olarak kısıtlanabilir. Bu bir ceza değildir; her 1King hesabını ve tüm oyuncu topluluğunu güvende tutmanın bir yoludur. Doğrulama talebine hızlı yanıt verin ve belgelerinizin net olmasını sağlayın.

Sıkça Sorulan Sorular

Oynamaya başlamadan önce doğrulama yapmam gerekir mi?
Genellikle doğrulama olmadan oynamaya başlayabilirsiniz. Ancak para çekme gibi bazı işlemler önce doğrulama gerektirir.

Pasaport mu yoksa kimlik kartı mı göndermeliyim?
İkisi de birincil belge olarak kabul edilir. Elinizde net, renkli bir kopyası bulunan hangisiyse onu gönderin.

Video doğrulama herkes için zorunlu mu?
Hayır, isteğe bağlıdır. Bazı hesaplar için bir görüşme, belge yüklemeye ek olarak veya onun yerine kullanılabilir.

Doğrulama ne kadar sürer?
Yayımlanmış sabit bir süre yok. Süre, gönderilen belgelere ve ekibin o anki iş yüküne bağlıdır.

Belgelerimi telefonumdan gönderebilir miyim?
Evet. Telefonunuzla çektiğiniz net, renkli bir fotoğraf taranmış bir kopyayla aynı şekilde işlem görür. Belgenin tamamı görünür ve okunaklı olmalı.